München: TÜV Süd sucht Werkstatttester

München: TÜV Süd sucht Werkstatttester

Für Werkstatttests sucht TÜV Süd bundesweit Autofahrer, die ihr Auto zur Verfügung stellen. Fürs Mitwirken gibt es zusätzlich zum Wagen-Check eine markenabhängige Aufwandsentschädigung.

Wer Werkstatttester werden will, kann sich im Internet (www.tuev-sued.de/inspektion-gratis) in einer Datenbank eintragen lassen. Findet ein Test der entsprechenden Automarke in der Nähe statt, wird der Tester benachrichtigt und erhält einen Termin zur Absprache sowie Präparation des Autos. Danach geht es zur Inspektion in die Werkstatt. Werden die präparierten Mängel dort nicht behoben, kümmern sich die TÜV Süd-Fachleute darum.

Mit den Untersuchungen soll die Service-Qualität der jeweiligen Werkstatt optimiert werden. Dazu gehören auch Terminvereinbarung, Erreichbarkeit, Transparenz beispielsweise bei der Rechnung - alles Punkte auf der Checkliste. „Die Kommunikation nach der Reparatur ist entscheidend dafür, ob ein Kunde wieder kommt“ , schildert Hans-Gert Teuber, Leiter des Kompetenzcenters Testing von TÜV Süd Auto Plus seine Erfahrungen.