1. Lokales
  2. Nordkreis

Alsdorf: Verbraucherzentrale: Kostenfallen im Internet sind ein großes Thema

Kostenpflichtiger Inhalt: Alsdorf : Verbraucherzentrale: Kostenfallen im Internet sind ein großes Thema

Die Beratungsstelle Alsdorf der Verbraucherzentrale NRW hat ihren Jahresbericht für 2015 veröffentlicht. Im vergangenen Jahr gab es insgesamt 15.415 Anfragen von Ratsuchenden in den Bereichen allgemeine Verbraucherberatung, Schuldner- und Verbraucherinsolvenzberatung und Energieberatung. Wie kann ich Probleme mit meinem Internetanbieter lösen? Wer hilft mir bei zweifelhaften Energiekostenabrechnungen? Und: Muss ich Werbeanrufe am Telefon hinnehmen? Diese und weitere Fragen beschäftigten die Beratungsstelle.

nfaAllfude evlei nrfngaeA agb se uz dem eThma neelK„aolftsn ieb nlneusestingitDe mi rInen“tet. Zu blnmeoPer nürtfeh erih uzm iilpeBes eaieme-trel:nsDFi nseughAhcielcin ooesstelnk etgtsnnniileeDsu oerd ekd1ru-E-uPotro wlndanete schi hacn engenii Wonech tmtacuoshia in icfkilpoehsntetg reäer,tVg erktlär Haasn gaünlA, eruabbecrrtVreerha ndu aBrtere sed meetszre-nDrvezimecun.S cAuh eid sgnatennoe FzruNaleelnP--ntornnzgu,ii rdrookittefSe ndu inedgire gnnuaeanlzthRe ,nbitere bnsiernsdoee rov emd eeascnthsftWh,i eleiv aurVrebehcr zu red reuarhnzleceetarVbr. fOt rndeüw ilzäsztcehu Värtereg roed ernlreKtktntadgeeiet rhietn ned vcroklneedne Aonegtneb eecntks, relärkte ied lsteaneilreesgniuelntrtB audiCal .hticSmz

ieD tbareMtiier tütstenrnetuz rihe ied nRhncsedute,a eirh enilalninfez Beunstensggzlearn eächzsinetn uz lenren dun eganb neiwi,sHe wie nam asd Knetkgrcliuede fau rkllFitesca nebürrüefp nnö.ek uAch dei ntgzrnuüUetst onv nitneghclFül eurwd asl aAgeubf gshee.en sE eis ell,unafaegf sads vleie nov nenih bmPloere eib edr uhsAwla rgenöit etrgräVe änh,tte zum pBeilsei ebi oSrmt udn .saG Hire„ bneeti iwr inenh gWee, mu mi hneesdcut ictsrs-fhWat udn emsyRcesshtt t“u,rekeznmcmhzuo nobett liaCdua iz.hmtSc

mI cieBher rde nruaeEeebgigtnr etrsttea ied eBenlssultaegtr inee ßgroe npagKmae. enUtr emd toMto esser„B heizen — tnesKo lreeng“ duewrn rcebuVeahrr hudrc Bugnatre orv rtO ferhrcgoeil debai tt,ützutsren reih negeoEeintsrk zu .nnekse

Frü sda ahJr 2610 nzeosertptriogi arrerVuerereahbtbc rD. iTmo ,nshSaec assd helsceäfgt bhiMhcaneseed erntue enei egßor Rlloe lenispe ewdne.r zrteuZi ggnnei ileve wdcnhereBes onv rVcnreebhrua n,ei eid ein Seirenbch eeirn askInso AG rateheln ethän,t tmi red gedufunfrorA 012 Erou uz bsn.rüieewe Heir ätr dei ue,teerzcbnrVreaahlr esallskeifn end eagtBr zu enrbieeüws udn cshi emegunhd imt hinen ni otanKtk uz .zeetns