Jennifer und Daniel Vincze beraten Führungskräfte und solche, die es mal werden wollen, in Umgangsformen und Stil.
Foto: MHA/Verena Müller
InterviewDürenEin großes skandinavisches Möbelhaus duzt seit Jahren seine Kunden konsequent, renommierte Versicherungsgesellschaften reden ihre Kunden mit dem Vornamen an und der Umgangston in Geschäfts-Mails wird auch immer laxer. Sollte man auf diesen Zug aufspringen? Gehört das zum neuen, guten Ton?
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