Registrierung, Nutzung, Vorteile: Alle Fragen und Antworten zu Ihrem Komplett-Abo

Registrierung, Nutzung, Vorteile : Alle Fragen und Antworten zu Ihrem Komplett-Abo

Wir haben Sie für unsere digitalen Angebote freigeschaltet. Was das genau bedeutet, welche Vorteile Ihnen das bietet und wie die Registrierung abläuft, erfahren Sie hier.

  • Was bedeutet die Digitalfreischaltung für mich?
  • Wie schalte ich meinen Zugang frei?
  • Ist die Freischaltung kostenlos?
  • Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
  • Was sind exklusive Online-Artikel?
  • Was ist der Newsletter „Der Tag“?
  • Kann ich Artikel auch auf dem Smartphone lesen?
  • Was ist die digitale Zeitung (E-Paper)?
  • Kann ich das E-Paper auch auf dem Smartphone lesen?
  • Wo kann ich mich melden, wenn ich weitere Fragen habe?

Die Antworten auf diese Fragen finden Sie in diesem Artikel. Schritt für Schritt erläutert auch unsere Redakteurin Ines Kubat in unserem Erklärvideo, wie die Freischaltung funktioniert und welche Vorteile sie bietet.

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Ich wurde darüber informiert, dass ich als Abonnentin oder Abonnent der gedruckten Zeitung jetzt auch die digitalen Angebote ohne Zusatzkosten nutzen kann. Was bedeutet das konkret?

Ihr Abonnement der gedruckten Zeitung wird jetzt zum Komplett-Abo, und zwar ohne Zusatzkosten. Das ist neu: Neben der gedruckten Zeitung können Sie jetzt auch ohne zusätzliche Kosten das E-Paper ‒ die digitale Ausgabe Ihrer Zeitung nutzen und auf alle exklusiven Online-Artikel auf den Websites aachener-zeitung.de und aachener-nachrichten.de zugreifen. Abgerundet wird das Komplett-Abo mit dem Newsletter „Der Tag“, in dem unsere Redaktion die wichtigsten Ereignisse des Tages für Sie zusammenfasst und Ihnen per E-Mail schickt.

Wie schalte ich meinen Zugang zu den digitalen Angeboten frei?

Um Ihr Komplett-Abo freizuschalten und unsere digitalen Angebote nutzen zu können, ist eine einmalige, kostenlose Registrierung unter www.aachener-zeitung.de/komplett oder www.aachener-nachrichten.de/komplett notwendig. Unter Angabe Ihrer Kundennummer sowie Ihres Vor- und Nachnamens schalten Sie Ihren Zugang in wenigen Schritten frei und richten sich direkt Ihre persönlichen Zugangsdaten zu den digitalen Angeboten, bestehend aus E-Mail-Adresse und Passwort, ein. Hinweis: Ihre Kundennummer finden Sie beispielsweise auf Rechnungen und auf Nachfrage im Kundenservice.

Sollten Sie sich bereits in der Vergangenheit registriert haben (beispielsweise, um unter Online-Artikeln zu kommentieren oder im Urlaub die digitale Zeitung zu lesen), ist keine erneute Registrierung nötig. Nutzen Sie einfach Ihre bestehenden Zugangsdaten zur Anmeldung.

Bei Fragen zur Registrierung helfen wir Ihnen gerne weiter. Sie erreichen unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 0241/5101-725.

Sind mit der Freischaltung des Komplett-Abos Zusatzkosten verbunden?

Für Abonnentinnen und Abonnenten der gedruckten Zeitung ist die Erweiterung kostenlos und bietet Ihnen ein noch besseres Leseerlebnis – so sind Sie zu jeder Zeit an jedem Ort informiert.

Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Bei der erstmaligen Registrierung richten Sie Ihr persönliches Passwort ein. Sollten Sie es im Nachgang vergessen, können Sie es jederzeit hier zurücksetzen. Hinweis: Vielleicht haben Sie sich schon einmal in der Vergangenheit auf unseren Webseiten registriert, beispielsweise, um unter Online-Artikeln zu kommentieren oder im Urlaub die digitale Zeitung zu lesen. In diesem Fall ist keine erneute Registrierung nötig und Sie können einfach weiterhin Ihre bereits bestehenden Zugangsdaten zur Anmeldung nutzen.

Was sind die exklusiven Online-Artikel auf aachener-zeitung.de und aachener-nachrichten.de?

Auf unseren Webseiten von Aachener Nachrichten und Aachener Zeitung finden Sie den ganzen Tag über aktuelle Nachrichten und relevante Informationen aus unserer und über unsere Region. Inhalte wie Freizeittipps, Ratgeberthemen, digitale Rätsel und eine Vorlesefunktion bei ausgewählten Artikeln erweitern unser Angebot. Einige exklusive Inhalte sind nicht für alle Besucher der Webseiten kostenlos und mit einem [+]-Symbol gekennzeichnet. Als Abonnentin oder Abonnent der gedruckten Zeitung können Sie ab sofort auch diese Artikel nach der Registrierung ohne Zusatzkosten lesen.

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Was ist der Newsletter „Der Tag“?

Manchmal ist es gar nicht so einfach, den Überblick über die Nachrichtenlage zu behalten. Deswegen fassen wir für Sie die wichtigsten Online-Artikel des Tages in einem Newsletter für Sie per E-Mail als Service zusammen. Sollten Sie diesen Service nicht nutzen wollen, können Sie sich selbstverständlich jederzeit am Ende jeder E-Mail vom Erhalt abmelden.

Kann ich die Online-Artikel auch auf dem Smartphone und Tablet lesen?

Ja, die Online-Artikel sind auch unterwegs auf Smartphone und Tablet lesbar. Entweder unter aachener-zeitung.de und aachener-nachrichten.de oder in der App „AZ/AN-News“, die Sie sich bequem auf Ihr Endgerät laden können. Melden Sie sich einfach mit Ihren bei der erstmaligen Registrierung eingerichteten Zugangsdaten auch hier an und lesen Sie alle exklusiven Artikel ohne Zusatzkosten. Zur Nutzung der „AZ/AN-News“-App finden Sie hier weitere hilfreiche Tipps.

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Was ist die digitale Zeitung (E-Paper)?

Das E-Paper ist die digitale Abbildung Ihrer gedruckten Zeitung. Somit steht Ihnen Ihre Lokalausgabe in gewohnter Optik jederzeit und überall als digitale Ausgabe auf Ihrem Endgerät zur Verfügung. Nach dem Herunterladen einer Ausgabe ist das Lesen sogar in der Offline-Funktion ohne Internetverbindung möglich. Ein besonderer Vorteil: Sie können bereits am Vorabend durch Ihre Zeitung von morgen klicken.

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Kann ich die digitale Zeitung auch auf dem Smartphone und Tablet lesen?

Ja, die digitale Zeitung ist auch unterwegs auf Smartphone und Tablet lesbar. Laden Sie sich hierzu bequem in der App „AZ/AN-ePaper“ auf Ihr Endgerät. Melden Sie sich einfach mit Ihren bei der erstmaligen Registrierung eingerichteten Zugangsdaten auch hier an und lesen Ihre digitale Zeitung ohne Zusatzkosten. Zur Nutzung der „AZ/AN-ePaper“-App finden Sie hier weitere hilfreiche Tipps,

Ich habe weitere Fragen. Wo kann ich mich melden?

Wir helfen gerne weiter. Sie erreichen unseren Kundenservice montags bis freitags von 6.30 bis 17 Uhr und samstags von 6.30 bis 12 Uhr unter 0241/5101-725 oder unter der E-Mail-Adresse kundenservice@medienhausaachen.de.

(red)