Gehbehindert und zum Arzt: Kasse verweigert Krankenfahrt

| 30.09.2009, 16:44

Eschweiler. Mit dem wachsenden Anteil älterer Menschen steigt auch die Zahl der Pflegebedürftigen, deren Angehörige sich oft durch einen Dschungel von Paragraphen und Behörden kämpfen müssen, bevor feststeht, welche Hilfe zu erwarten ist. Ingeborg Hovens kann davon ein Lied singen.
Ihre Mutter ist pflegebedürftig, eingestuft in Stufe 1. Die 79-jährige Rentnerin ist gehbehindert, lebt in einem Seniorenheim und leidet an Alzheimer und Uveitis, einer Entzündung der mittleren Augenhaut. Letzteres Leiden tritt häufig in Schüben auf, wodurch sich der Gesundheitszustand der alten Dame schnell verschlechtern kann. Dann muss der Augenarzt schnell handeln, sonst droht eine Erblindung.

Dies ist medizinisch unstrittig. Im hier zu schildernden Fall herrschte aber Unklarheit darüber, ob die Kranke mit einem Taxi oder einem Krankenwagen zur Augenarztpraxis gebracht werden soll. Denn die Krankenkasse weigerte sich lange, die Finanzierung zu übernehmen, obwohl die Tochter nicht in der Lage ist, ihre gebrechliche Mutter zu halten und auch noch die Treppen hinauf zur Augenarztpraxis in der 1. Etage zu bringen.

Für Ingeborg Hovens und ihre Mutter entwickelte sich das Ganze von Anfang an zu einer leidigen und an den Nerven zerrenden Geschichte. Zwischen Hausarzt, Krankenkasse und Facharzt fühlt sich die Betroffene geradezu verschaukelt. Nach mehreren Nachfragen - immer wieder sei Ingeborg Hoven nach eigener Aussage vertröstet worden - wird erneut nur eine Taxifahrt genehmigt.

«Dann habe ich herausgeschrien», gesteht sie: «Was soll eine arme, alte, alzheimerkranke Frau, die in einer Stunde von Gressenich nach Eschweiler zum Arzt muss, der sie und ihre Erkrankung seit Jahren kennt, mit einem Taxi anfangen?» Erst dann übernimmt die Krankenkasse nach Rücksprache mit dem Medizinischen Dienst der Krankenkassen die Finanzierung des Transports.

Der Teamleiter der Krankenkasse verweist darauf, dass den Krankenkassen gesetzlich die Hände gebunden sind. «Es ist immer eine Frage der medizinischen Notwendigkeit.»