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Wie schon Ende 2007 hier im Blog berichtet, existiert in Deutschland die Service-Rufnummer 115, unter der einheitlich die Beh├Ârden erreichbar sind. Der Anrufer wird automatisch mit der f├╝r ihn n├Ąchst gelegenen Verwaltung verbunden. Eine Vorwahl ist wie bei der 110 bzw. 112 nicht n├Âtig. Unter dieser Rufnummer sollen diverse Informationen abrufbar sein, etwa zur Frage, was man beim Antrag eines Personalausweises beachten muss, an wen man sich mit seinen Fragen wenden kann usw.

Am 24.03.2009 startet die erste Testphase u.a. auch in Aachen. Die Nummer wird nach Angaben des Bundesinnenministeriums in der Zeit von Montag bis Freitag zwischen 8:00 - 18:00 Uhr erreichbar sein. Extra Kosten f├╝r Anrufe bei der 115 entstehen nicht, mit Ausnahme der normalen Telefongeb├╝hren (bei der Telekom 7 ct. / Min.).

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